Politique de confidentialité

Responsable et contact

Les demandes sont adressées à l’équipe One Billion Forwarders, basée à Guangzhou, Chine. Pour toute question concernant vos données : contact@obforwarders.com.

[INFORMATION À FOURNIR AVANT PUBLICATION] Identité juridique complète et adresse du responsable du traitement ; coordonnées du contact chargé de la protection des données et, si nécessaire, de son représentant.

Informations que vous nous transmettez

• Demandes internationales : nom/société, email, WhatsApp, service demandé, type d’expédition, mode de transport et message, y compris les informations sur les marchandises que vous choisissez de préciser.
• Demandes Transport France : départ, destination, date souhaitée, nature des marchandises, poids, dimensions, nombre de palettes ou colis, besoins de manutention ou d’équipement, nom/société, email, téléphone/WhatsApp et informations complémentaires.
• Transporteurs : raison sociale, nom du contact, coordonnées, SIREN, types de véhicules, zones couvertes, axes habituels et informations sur les licences et assurances lorsqu’elles sont renseignées.
• Rendez-vous : les coordonnées et informations que vous saisissez dans Calendly lors d’une réservation.

Les champs obligatoires sont indiqués dans chaque formulaire et servent à traiter votre demande. Les autres champs permettent de préciser le besoin. Les formulaires du site ne proposent pas de dépôt de pièce jointe. Si vous transmettez ensuite des photos ou documents par email, ils font partie de votre échange avec OBF.

Utilisation de ces informations

Les informations servent à comprendre votre demande, étudier sa faisabilité, préparer une cotation, vous recontacter et suivre les échanges. Les informations des transporteurs servent à examiner leur proposition de partenariat. Calendly permet d’organiser un rendez-vous.

Ces formulaires n’effectuent pas de tarification ni d’acceptation automatisée d’une demande et ne vous inscrivent pas à une newsletter.

[INFORMATION À FOURNIR AVANT PUBLICATION] Fondement juridique applicable à chaque finalité, à déterminer selon l’identité du responsable, la relation concernée et les réglementations applicables.

Destinataires et messagerie

Les formulaires transmettent leur contenu par email à la boîte Gmail utilisée par l’équipe OBF pour les demandes du site. Le service d’hébergement intervient dans l’envoi. La messagerie relève également des règles de confidentialité de Google.

Pour organiser un transport, des informations nécessaires à la mission peuvent devoir être communiquées au transporteur concerné.

[INFORMATION À FOURNIR AVANT PUBLICATION] Personnes et équipes autorisées à accéder aux demandes, catégories de partenaires destinataires, liste complète et rôle contractuel des prestataires et sous-traitants.

Cookies, rendez-vous et services externes

Aucun outil de mesure d’audience ni de publicité n’est intégré aux pages OBF. Les scripts propres au site ne déposent pas de cookies de suivi.

Le calendrier Calendly ne se charge qu’après votre activation sur la page Rendez-vous. Vous pouvez aussi ouvrir Calendly directement ou nous contacter par email. Une fois le service chargé ou son site ouvert, Calendly traite des données techniques et les informations de réservation selon sa politique de confidentialité. Ses choix relatifs aux cookies sont gérés dans son interface.

Le lien Instagram ouvre un service externe ; aucun fil Instagram n’est intégré au site. Le simple fait de saisir un numéro WhatsApp dans un formulaire n’active pas de module WhatsApp.

L’hébergement peut traiter des données techniques de connexion, telles que l’adresse IP, les pages demandées et l’heure de connexion, dans ses journaux.

[INFORMATION À FOURNIR AVANT PUBLICATION] Configuration effective des journaux et éventuels cookies techniques de l’hébergement, finalités, accès et durées de conservation.

Traitement international

L’équipe OBF étant basée à Guangzhou, les informations que vous lui transmettez peuvent être consultées depuis la Chine. L’hébergement, la messagerie Google et Calendly peuvent également impliquer un traitement dans d’autres pays.

[INFORMATION À FOURNIR AVANT PUBLICATION] Pays de traitement et de stockage effectivement utilisés, règles applicables aux flux internationaux, garanties nécessaires et moyen d’obtenir des informations sur ces garanties.

Durées de conservation

La durée dépend du type de demande, de son suivi et des obligations applicables. Aucune durée précise n’est arrêtée dans cette version.

[INFORMATION À FOURNIR AVANT PUBLICATION] Durées ou critères de conservation des demandes sans suite, devis, dossiers clients, candidatures transporteurs, emails, photos ou documents reçus, journaux et sauvegardes ; procédure de suppression.

Sécurité et gestion des accès

[INFORMATION À FOURNIR AVANT PUBLICATION] Mesures effectivement mises en place pour protéger les données, gérer les accès à la messagerie et à l’hébergement, sécuriser les échanges, administrer les sauvegardes et traiter les incidents.

Vos demandes concernant vos données

Vous pouvez écrire à contact@obforwarders.com pour demander des informations sur vos données ou leur correction. Selon la réglementation applicable, vous pouvez également disposer de droits d’accès, d’effacement, de limitation, d’opposition ou de portabilité, et du droit de retirer un consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Précisez la demande concernée afin que nous puissions la retrouver. N’envoyez pas spontanément de pièce d’identité.

[INFORMATION À FOURNIR AVANT PUBLICATION] Procédure et délais de traitement des demandes, ainsi que l’autorité de contrôle compétente et les modalités de réclamation selon les réglementations applicables.

Informations sur le site

Les informations concernant l’éditeur et l’hébergement figurent dans les mentions légales.